فهرست مطالب
جزئیات فراخوان تویوتا کمری؛ ۵۰۸ هزار دستگاه و نمایشگر ۷ اینچی
مدلهای تحت تأثیر فراخوان تویوتا کمری؛ تیپهای LE، SE و Nightshade
راهکار تویوتا برای مالکان کمری؛ بهروزرسانی رایگان نرمافزار
سابقه فراخوانهای تویوتا؛ مشکلات مکرر نمایشگرهای دیجیتال
نکات مثبت و منفی فراخوان تویوتا کمری
سوالات متداول
معرفی فراخوان تویوتا کمری؛ مشکل نرمافزاری در پرفروشترین سدان
تویوتا اعلام کرده است که ۵۰۸ هزار دستگاه کمری مدل ۲۰۲۵ و ۲۰۲۶ را به دلیل مشکل در نمایشگر دیجیتال فراخوان میکند. این مشکل که ناشی از یک اشکال نرمافزاری است، باعث میشود صفحه نمایشگر کیلومترشمار در زمان روشن شدن خودرو، کاملاً خاموش بماند و اطلاعات حیاتی مانند سرعت خودرو را در اختیار راننده قرار ندهد. به گزارش خودرولوژیست، این فراخوان در حالی صورت میگیرد که کمری به عنوان پرفروشترین سدان در بازار آمریکا شناخته میشود و تویوتا تنها در نیمه اول سال ۲۰۲۶ نزدیک به ۱۸۰ هزار دستگاه از این خودرو را به فروش رسانده است. این مشکل بهویژه برای رانندگانی که به نمایشگر دیجیتال وابسته هستند، میتواند خطرات جدی ایجاد کند.
جزئیات فراخوان تویوتا کمری؛ ۵۰۸ هزار دستگاه و نمایشگر ۷ اینچی
فراخوان جدید تویوتا شامل ۵۰۸ هزار دستگاه کمری از مدلهای ۲۰۲۵ و ۲۰۲۶ میشود که به نمایشگر دیجیتال ۷ اینچی مجهز هستند. به گفته این خودروساز ژاپنی، صفحه ترکیبی ۷ اینچی ممکن است هنگام روشن شدن خودرو خاموش بماند و در نتیجه، چراغهای راهنما، چراغهای خطر و برخی هشدارهای صوتی مانند یادآوری بستن کمربند ایمنی و یادآوری کلید هوشمند نیز از کار بیفتند. این نقص باعث میشود خودرو با استانداردهای ایمنی فدرال آمریکا مطابقت نداشته باشد. به گزارش خودرولوژیست، این مشکل صرفاً نسخههای مجهز به نمایشگر کوچکتر را شامل میشود و تیپهای XLE و XSE که به نمایشگر ۱۲.۳ اینچی مجهز هستند، از این فراخوان معاف هستند.
مدلهای تحت تأثیر فراخوان تویوتا کمری؛ تیپهای LE، SE و Nightshade
بر اساس اعلام تویوتا، فراخوان فعلی فقط تیپهای LE، SE و Nightshade از کمری ۲۰۲۵ و ۲۰۲۶ را شامل میشود. این تیپها بهعنوان نسخههای پایه و میانرده کمری شناخته میشوند و سهم عمدهای از فروش این خودرو را به خود اختصاص میدهند. تیپهای XLE و XSE که با نمایشگر بزرگتر ۱۲.۳ اینچی عرضه میشوند، تحت تأثیر این مشکل قرار ندارند. مالکان این خودروها میتوانند با استفاده از شماره شناسایی خودرو (VIN) در وبسایت سازمان ملی ایمنی ترافیک بزرگراهها (NHTSA) وضعیت خودروی خود را بررسی کنند.
راهکار تویوتا برای مالکان کمری؛ بهروزرسانی رایگان نرمافزار
تویوتا اعلام کرده است که تا اوایل اکتبر ۲۰۲۶، مالکان خودروهای تحت تأثیر را مطلع خواهد کرد. آنها باید خودروهای خود را به نمایندگیهای مجاز تویوتا ببرند تا یک بهروزرسانی نرمافزاری روی آنها انجام شود. این سرویس کاملاً رایگان خواهد بود و زمان انجام آن نیز کوتاه است. همچنین مالکان میتوانند برای اطلاعات بیشتر با شماره پشتیبانی مشتریان تویوتا به شماره ۱-۸۰۰-۳۳۱-۴۳۳۱ تماس بگیرند. تا زمانی که این بهروزرسانی انجام نشود، رانندگان باید به خاطر داشته باشند که در صورت خاموش شدن نمایشگر، امکان از کار افتادن راهنماها وجود دارد که میتواند خطرات جادهای را افزایش دهد.
سابقه فراخوانهای تویوتا؛ مشکلات مکرر نمایشگرهای دیجیتال
این نخستین بار نیست که تویوتا با مشکل خاموش شدن نمایشگرهای دیجیتال مواجه میشود. در ماه می گذشته، تویوتا ۸۲ هزار دستگاه از مدلهای لندکروزر، میرای، لکسوس یوایکس و لکسوس جیایکس را به دلیل مشابه فراخوان کرده بود. در آن مورد، نمایشگرهای ۱۲.۳ اینچی تحت تأثیر قرار گرفته بودند. همچنین سال گذشته، تویوتا ۵۹۱ هزار دستگاه از خودروهای خود را به دلیل خاموش شدن نمایشگرهای ۱۲.۳ اینچی فراخوان کرده بود که شامل مدلهای پرفروشی مانند راو ۴ و کمری نیز میشد. با افزایش استفاده از نمایشگرهای دیجیتال در خودروهای مدرن، خطر بروز مشکلات نرمافزاری نیز افزایش یافته است و این موضوع به یک چالش جدید برای صنعت خودرو تبدیل شده است. حتی برندهایی مانند کیا نیز به دلیل مشکلات مشابه مورد شکایت قرار گرفتهاند.
نکات مثبت و منفی فراخوان تویوتا کمری
از نکات مثبت این فراخوان میتوان به اقدام سریع تویوتا برای رفع مشکل و ارائه بهروزرسانی رایگان به مالکان اشاره کرد. همچنین شفافیت این خودروساز در اعلام عمومی مشکل و ارائه راهکار، نشان از تعهد آن به ایمنی مشتریان دارد. با این حال، تکرار این مشکلات نرمافزاری در مدلهای مختلف تویوتا و لکسوس نشاندهنده ضعف در فرآیندهای تست و کنترل کیفیت نرمافزار است. همچنین نارضایتی مالکان از مراجعه مکرر به نمایندگیها برای رفع مشکلات نرمافزاری، و ریسک تصادف در صورت خاموش شدن نمایشگر و از کار افتادن راهنماها، از نقاط منفی این فراخوان محسوب میشوند. افزایش وابستگی خودروها به فناوریهای پیچیده، اگرچه امکانات بیشتری را فراهم میکند، اما آسیبپذیری آنها را نیز افزایش داده است.
سوالات متداول
فراخوان تویوتا کمری کدام مدلها را شامل میشود؟
فراخوان شامل ۵۰۸ هزار دستگاه کمری مدلهای ۲۰۲۵ و ۲۰۲۶ با نمایشگر دیجیتال ۷ اینچی است. تیپهای LE، SE و Nightshade تحت تأثیر قرار میگیرند، اما تیپهای XLE و XSE با نمایشگر ۱۲.۳ اینچی از این مشکل معاف هستند.
مالکان کمری برای رفع این مشکل چه کاری باید انجام دهند؟
مالکان باید تا اوایل اکتبر ۲۰۲۶ منتظر اطلاعیه تویوتا باشند و سپس خودرو را به نمایندگی مجاز ببرند تا یک بهروزرسانی نرمافزاری رایگان روی آن انجام شود. همچنین میتوانند با شماره ۱-۸۰۰-۳۳۱-۴۳۳۱ با پشتیبانی تویوتا تماس بگیرند.
آیا این اولین بار است که تویوتا با مشکل نمایشگر دیجیتال مواجه میشود؟
خیر، تویوتا در سال گذشته ۵۹۱ هزار دستگاه و در ماه می ۲۰۲۶ نیز ۸۲ هزار دستگاه را به دلیل مشکلات مشابه نمایشگرهای دیجیتال فراخوان کرده بود. این مشکل نشاندهنده چالشهای نرمافزاری در خودروهای مدرن است.
