افزایش مدت گارانتی خودرو و موتورسیکلت با هدف تقویت حقوق مصرف‌کنندگان و بهبود خدمات پس از فروش از سوی دولت تصویب و به وزارت صنعت، معدن و تجارت ابلاغ شد.
فهرست مطالب
- جزئیات مصوبه افزایش مدت گارانتی خودرو و موتورسیکلت
- هدف از افزایش مدت گارانتی وسایل نقلیه
- ابلاغ و اجرای مصوبه جدید گارانتی
- سوالات متداول
جزئیات مصوبه افزایش مدت گارانتی خودرو و موتورسیکلت
در جلسه اخیر هیئت وزیران مورخ 30 مهر 1404، به پیشنهاد وزارت صنعت، معدن و تجارت، اصلاحیه‌ای در آیین‌نامه اجرایی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو و موتورسیکلت به تصویب رسید که بر اساس آن، مدت گارانتی برای خودروها و موتورسیکلت‌ها افزایش یافت.
بر پایه این مصوبه، دوره تضمین برای خودروهای سبک شامل سواری، پیکاپ، ون و سایر وسایل نقلیه مشابه، از تاریخ تحویل به خریدار، به مدت حداقل سه سال یا 60 هزار کیلومتر ـ هرکدام زودتر فرا برسد ـ تعیین شده است. همچنین خودروهای تجاری از جمله مینی‌بوس، میدل‌باس، اتوبوس و کامیونت نیز مشمول گارانتی حداقل سه سال یا پیمایش 200 هزار کیلومتر خواهند بود.
در بخش موتورسیکلت نیز، بر اساس تصمیم دولت، تمامی انواع موتورسیکلت باید دارای گارانتی حداقل سه سال از تاریخ تحویل باشند. این تصمیم، خودروسازان و موتورسازان داخلی را ملزم می‌کند تا دوره خدمات پس از فروش را با استانداردهای جدید هماهنگ کنند.
هدف از افزایش مدت گارانتی وسایل نقلیه
افزایش مدت گارانتی خودرو و موتورسیکلت با هدف تقویت اعتماد عمومی به تولیدات داخلی، بهبود کیفیت خدمات پس از فروش و حمایت از حقوق خریداران اجرا می‌شود. در سال‌های اخیر، شکایت‌های متعددی از عملکرد خدمات پس از فروش شرکت‌های خودروسازی و موتورسازی مطرح شده بود که با اجرای این اصلاحیه، دولت قصد دارد الزامات کیفی بیشتری را بر تولیدکنندگان تحمیل کند.
مطابق اعلام وزارت صنعت، معدن و تجارت، اجرای این مصوبه می‌تواند منجر به ارتقای سطح رضایت مشتریان، افزایش شفافیت در خدمات و ارتقای استانداردهای نظارتی شود. کارشناسان حوزه خودرو نیز معتقدند افزایش دوره گارانتی، نه‌تنها به نفع خریداران است بلکه سازندگان را به بهبود کیفیت قطعات و مونتاژ ترغیب می‌کند.
ابلاغ و اجرای مصوبه جدید گارانتی
این مصوبه پس از تصویب هیئت وزیران، به امضای محمد مخبر عارف، معاون اول رئیس‌جمهور رسیده و برای اجرا به وزارت صنعت، معدن و تجارت و سازمان ملی استاندارد ایران ابلاغ شده است. با ابلاغ این قانون، شرکت‌های خودروساز و موتورساز داخلی موظف هستند مفاد آن را در قراردادهای فروش خود اعمال کرده و خدمات پس از فروش را مطابق مدت زمان جدید ارائه دهند.
به گفته منابع مطلع، نظارت بر حسن اجرای این مصوبه به سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان واگذار شده است تا از اجرای دقیق مفاد گارانتی و رسیدگی به شکایات احتمالی اطمینان حاصل شود.
سوالات متداول
مدت جدید گارانتی خودروها طبق مصوبه دولت چقدر است؟
بر اساس مصوبه جدید، خودروهای سبک دارای گارانتی حداقل سه سال یا 60 هزار کیلومتر و خودروهای تجاری دارای گارانتی سه سال یا 200 هزار کیلومتر خواهند بود.
آیا موتورسیکلت‌ها نیز مشمول افزایش مدت گارانتی شده‌اند؟
بله، تمامی انواع موتورسیکلت باید از تاریخ تحویل به خریدار دارای گارانتی حداقل سه سال باشند.
هدف اصلی از افزایش مدت گارانتی خودرو و موتورسیکلت چیست؟
هدف اصلی، افزایش رضایت مصرف‌کنندگان، ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و حمایت از حقوق خریداران در بازار خودرو و موتورسیکلت است.
