بازدید هیأت عالی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از کوشا خودرو با هدف بررسی زیرساختها، تعاملات فنی و توسعه همکاریها در حوزه خدمات پس از فروش و استانداردسازی انجام شد.
در ادامه روند تعاملات میان نهادهای تخصصی صنعت خودرو و شرکتهای واردکننده، هیأت عالی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) از مجموعه کوشا خودرو بازدید کرد. این بازدید با حضور مدیرعامل و اعضای ارشد ISQI و مدیران ارشد کوشا خودرو انجام شد و دو طرف درباره همکاریهای فنی و ارتقای سطح کیفیت خدمات گفتوگو کردند.
فهرست مطالب
- جزئیات بازدید هیأت عالی ISQI از کوشا خودرو
- برگزاری نشست مشترک میان مدیران دو مجموعه
- تأکید بر تعهد کوشا خودرو به کیفیت و رضایت مشتریان
- تداوم همکاریها و چشمانداز آینده
- سوالات متداول
جزئیات بازدید هیأت عالی ISQI از کوشا خودرو
در این بازدید، دکتر تاجیک مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به همراه دکتر فخیمی، دکتر حصارکی و مهندس استاد رحیم از بخشهای مختلف کوشا خودرو از جمله واحد فروش، خدمات پس از فروش، انبار قطعات و مرکز پشتیبانی مشتریان دیدن کردند. هدف از این بازدید، بررسی نزدیک زیرساختها، فرایندهای کاری و ظرفیتهای فنی این مجموعه بود تا زمینه برای همکاریهای بیشتر در حوزه ارزیابی و بهبود کیفیت خدمات پس از فروش فراهم شود.
برگزاری نشست مشترک میان مدیران دو مجموعه
در ادامه بازدید، جلسهای مشترک میان مدیران ارشد کوشا خودرو و هیأت عالی ISQI برگزار شد. در این نشست، موضوعات مختلفی از جمله ارتقای شاخصهای استانداردسازی، همافزایی در زمینه خدمات مشتریان، و توسعه بسترهای ارزیابی کیفی مورد بحث و بررسی قرار گرفت. مدیران دو طرف بر ضرورت همکاریهای مستمر و استفاده از تجربیات مشترک برای تقویت جایگاه خدمات در صنعت خودرو کشور تأکید کردند.
تأکید بر تعهد کوشا خودرو به کیفیت و رضایت مشتریان
مدیران کوشا خودرو در جریان این نشست گزارشی از فعالیتهای اخیر شرکت ارائه کردند. در این گزارش، به برنامههای توسعهای در حوزه خدمات پس از فروش، ارتقای شبکه نمایندگیها و بهرهگیری از استانداردهای جهانی در فرآیندهای داخلی اشاره شد. آنها تأکید کردند که این مجموعه با تکیه بر دانش فنی و ساختار منسجم خود، نسبت به حفظ و افزایش رضایت مشتریان متعهد است.
تداوم همکاریها و چشمانداز آینده
این بازدید در فضایی حرفهای و مثبت انجام شد و هر دو طرف ضمن ابراز رضایت از سطح تعاملات موجود، بر تداوم همکاریهای فنی و عملیاتی تأکید کردند. همچنین مقرر شد کارگروههای مشترکی میان کوشا خودرو و شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران تشکیل شود تا زمینه برای بهبود فرآیندهای کنترل کیفیت و استانداردسازی خدمات در سطح ملی فراهم گردد.
سوالات متداول
هدف اصلی بازدید هیأت عالی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از کوشا خودرو چه بود؟
این بازدید با هدف بررسی توانمندیها، زیرساختها و فرآیندهای فنی کوشا خودرو و همچنین توسعه همکاریهای کیفی و خدماتی انجام شد.
نتیجه این بازدید برای آینده همکاری میان ISQI و کوشا خودرو چه خواهد بود؟
طرفین توافق کردند تعاملات خود را در زمینه استانداردسازی و بهبود خدمات پس از فروش گسترش دهند و کارگروههای مشترک برای پایش کیفی تشکیل دهند.
