فراخوان مرسدس بنز برای ۳۱۰ هزار خودرو به دلیل یک نقص خطرناک

فهرست مطالب

فراخوان مرسدس بنز؛ خطر حرکت خودرو

شرکت مرسدس بنز با ثبت فراخوانی در سازمان ملی ایمنی ترافیک بزرگراه‌های آمریکا (NHTSA)، اقدام به فراخوان بیش از ۳۱۰ هزار خودروی خود کرده است. به گزارش خودرولوژیست، این فراخوان که شامل ۳۱۰,۶۶۷ دستگاه خودرو از مدل‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۶ می‌شود، به دلیل وجود نقص در ریزسوئیچ (میکروسوئیچ) قفل درب راننده است که می‌تواند منجر به خطر حرکت خودرو (rollaway) شود. این نقص که ناشی از انحراف در فرآیند توسعه تأمین‌کننده و تولید محفظه‌ای با مقاومت نامناسب است، در طولانی‌مدت می‌تواند اجازه نفوذ رطوبت را داده و باعث خوردگی و از کار افتادن سوئیچ شود. بر اساس اسناد ثبت‌شده، در صورت خرابی این سوئیچ، سیستم ترمز پارک الکترونیکی و ویژگی «پارک خودکار» (Auto Park) که به باز شدن درب وابسته هستند، ممکن است به‌طور خودکار فعال نشوند که این موضوع خطر حرکت ناخواسته خودرو را افزایش می‌دهد.

جزئیات نقص؛ ریزسوئیچ قفل درب

بر اساس اسناد فراخوان مرسدس بنز، مشکل اصلی از یک ریزسوئیچ در قفل درب راننده ناشی می‌شود. جنس محفظه این سوئیچ به گونه‌ای است که در طول زمان ممکن است رطوبت را به خود جذب کرده و منجر به خوردگی و در نهایت از کار افتادن کامل آن شود. جالب اینجاست که این نقص عملکرد قفل درب را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد و خودرو همچنان قابل قفل و باز کردن است، اما سوئیچ معیوب نمی‌تواند باز شدن درب را تشخیص دهد. به گزارش خودرولوژیست، زمانی که راننده پس از توقف خودرو، درب را باز می‌کند، سیستم باید به‌طور خودکار ترمز پارک را فعال کرده و خودرو را در حالت پارک قرار دهد. اما با خرابی این سوئیچ، سیستم متوجه باز شدن درب نمی‌شود و ممکن است خودرو در حالت دنده (Drive یا Reverse) باقی بماند که می‌تواند به حرکت ناخواسته خودرو منجر شود. خوشبختانه، مرسدس بنز اعلام کرده است که تا زمان ثبت این فراخوان، هیچ گزارشی از حرکت ناخواسته خودروها به دلیل این نقص دریافت نکرده است. رانندگان ممکن است با مشاهده خطاهایی در عملکرد برخی امکانات رفاهی مانند روشن ماندن رادیو پس از خروج از خودرو، از وجود این مشکل مطلع شوند.

خودروهای مشمول فراخوان مرسدس بنز

فراخوان مرسدس بنز شامل هفت مدل مختلف از خودروهای این برند می‌شود که در بازه سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۶ تولید شده‌اند. لیست خودروهای مشمول این فراخوان عبارتند از: برخی از مدل‌های CLA (سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۱)، کلاس A (سال‌های ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۲)، کلاس C (سال‌های ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۳)، CLE (سال ۲۰۲۴)، GLA و GLB (سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۶) و GLC (سال‌های ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۴). به گزارش خودرولوژیست، این فراخوان گسترده نشان‌دهنده اهمیت این نقص و تلاش مرسدس بنز برای رفع آن از تمامی خودروهای آسیب‌دیده است. مالکان خودروهای مشمول باید توجه داشته باشند که این فراخوان صرفاً برای خودروهای تولید شده در بازار آمریکا ثبت شده است و ممکن است شامل خودروهای سایر بازارها نیز شود که باید از طریق نمایندگی‌های محلی پیگیری شود.

اقدامات رفع نقص و زمان‌بندی فراخوان

مرسدس بنز برنامه دارد تا حداکثر تا تاریخ ۱۸ سپتامبر ۲۰۲۶ (۲۷ شهریور ۱۴۰۵)، مالکان خودروهای مشمول را از طریق ارسال نامه مطلع سازد. از مالکان خواسته شده است که خودروهای خود را به نمایندگی‌های مجاز مرسدس بنز برای انجام سرویس فراخوان ببرند. تکنسین‌های نمایندگی، قفل درب راننده را با یک ریزسوئیچ جدید که مطابق با استانداردهای مقاومت در برابر رطوبت تولید شده است، تعویض خواهند کرد. این تعویض کاملاً رایگان بوده و زمان انجام آن حدود یک تا دو ساعت تخمین زده می‌شود. به گزارش خودرولوژیست، مالکان خودروهای مشمول می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت رسمی NHTSA و وارد کردن شماره شناسایی خودرو (VIN) خود، از مشمول بودن خودروی خود در این فراخوان اطمینان حاصل کنند.

هشدارهای ایمنی به مالکان

با توجه به فراخوان مرسدس بنز، به مالکان خودروهای مشمول توصیه می‌شود که قبل از خروج از خودرو، از قرار گرفتن خودرو در حالت پارک (P) و فعال بودن ترمز پارک اطمینان حاصل کنند. همچنین در صورت مشاهده هرگونه رفتار غیرعادی مانند روشن ماندن رادیو یا نمایشگرها پس از خروج از خودرو، سریعاً به یک نمایندگی مجاز مراجعه کنند. این فراخوان نشان‌دهنده اهمیت نگهداری منظم و پاسخگویی به هشدارهای ایمنی خودروسازان است. مرسدس بنز تأکید کرده است که ایمنی مشتریان اولویت اصلی آن بوده و این اقدام در راستای تعهد این برند به حفظ استانداردهای بالای ایمنی انجام شده است.

سوالات متداول درباره فراخوان مرسدس بنز

چه خودروهایی مشمول فراخوان مرسدس بنز هستند؟

فراخوان شامل ۳۱۰,۶۶۷ دستگاه از مدل‌های CLA (۲۰۲۰-۲۰۲۱)، کلاس A (۲۰۱۹-۲۰۲۲)، کلاس C (۲۰۲۲-۲۰۲۳)، CLE (۲۰۲۴)، GLA و GLB (۲۰۲۰-۲۰۲۶) و GLC (۲۰۲۳-۲۰۲۴) می‌شود.

نقص فنی در فراخوان مرسدس بنز چیست؟

نقص در ریزسوئیچ قفل درب راننده است که با نفوذ رطوبت دچار خوردگی شده و ممکن است باز شدن درب را تشخیص ندهد. این مشکل باعث می‌شود ترمز پارک و حالت پارک خودکار به‌درستی فعال نشوند و خودرو در معرض خطر حرکت ناخواسته قرار گیرد.

مالکان برای رفع نقص چه کاری باید انجام دهند؟

مالکان باید خودروهای خود را تا تاریخ ۱۸ سپتامبر ۲۰۲۶ به نمایندگی مجاز مرسدس بنز ببرند تا تکنسین‌ها قفل درب راننده را با قطعه جدید و مقاوم تعویض کنند. این سرویس کاملاً رایگان است.