اطلاعیه آرین‌پارس‌موتور خطاب به مشتریان گرامی طرح پیش‌فروش لاماری ایما آبان‌ماه 1404 در حالی منتشر شد که این شرکت از آماده‌سازی دعوت‌نامه‌های تکمیل وجه، تعیین شرایط جدید برای تغییر خودرو و پرداخت سود انصراف خبر داد.
فهرست مطالب
- متن و جزئیات اطلاعیه آرین‌پارس‌موتور برای لاماری ایما
- دلایل تاخیر در تحویل لاماری ایما از زبان شرکت
- گزینه‌های پیش‌روی مشتریان بدون دعوتنامه
- اولویت تحویل و شرایط تکمیل وجه
- سوالات متداول
متن و جزئیات اطلاعیه آرین‌پارس‌موتور برای لاماری ایما
در متن منتشر شده از سوی شرکت آرین‌پارس‌موتور خطاب به مشتریان طرح پیش‌فروش لاماری ایما آبان‌ماه 1404، به سابقه درخشان و حسن شهرت این شرکت در ایفای تعهدات طی سالیان متمادی اشاره شده است. با این وجود، شرکت اعلام کرده که در اجرای تعهدات مربوط به این طرح، به سبب عواملی خارج از اراده و اختیار خود با چالش‌هایی روبه‌رو شده است. در ادامه این اطلاعیه تصریح شده که در تمامی این مدت، تمام توان شرکت برای تسریع در طی مراحل منتهی به ایفای تعهدات به‌کار گرفته شده و اینک دعوتنامه تکمیل وجه برای مشتریان محترم آماده شده و ارسال آن در حال انجام است.
مفاد مهم اطلاعیه شرکت آرین‌پارس‌موتور
۱. صدور دعوت‌نامه‌ها، با رعایت اولویت زمانی، به‌ترتیب روز و ساعت ثبت‌نام انجام خواهد شد. همچنین یادآور می‌شود که در قیمت اعلام‌شده، منافع مشتریان، از جمله مصوبۀ شمارۀ ۴۷۳ شورای رقابت و نیز خسارت تأخیر در ایفای تعهدات، لحاظ گردیده است.
۲. مشتریانی که هنوز دعوت‌نامۀ خود را دریافت نکرده‌اند، در صورت تمایل به تغییر خودروی «لاماری ایما» به سایر محصولات موجود شرکت، می‌توانند بدون انتظار برای نوبت صدور دعوتنامه، با مراجعه به شبکه نمایندگان آرین‌پارس‌موتور در سراسر کشور، درخواست خود را مطرح نمایند. قیمت این محصولات به‌صورت منصفانه و بر اساس ضوابط جاری کشور تعیین خواهد شد.
۳. مشتریانی که هنوز دعوت‌نامۀ خود را دریافت نکرده‌اند و تمایل به انصراف دارند، می‌توانند بدون انتظار برای نوبت صدور دعوتنامه، با مراجعه به شبکه نمایندگان مجاز شرکت ، انصراف خود را اعلام کنند. در این حالت، سود انصراف به نرخی بیش از میزان مقرر در قرارداد پرداخت خواهد شد.
4. مشتریانی که هنوز دعوت‌نامۀ خود را دریافت نکرده‌اند و تمایلی به استفاده از تسهیلات بندهای ۲ و ۳ ندارند، با صبر خود منتظر صدور دعوتنامه بر اساس نوبت و شرایط موجود باشند.
5. امکان بهره‌مندی از تسهیلات مندرج در بندهای ۲ و ۳، برای مشتریانی که دعوت‌نامۀ آن‌ها ارسال شده است نیز، تا پیش از پایان مهلت تکمیل وجه، فراهم است.
6. بدیهی است، اولویت تحویل خودرو، با مشتریانی است که پیش از دیگران اقدام به تکمیل وجه کرده اند.
دلایل تاخیر در تحویل لاماری ایما از زبان شرکت
در بخش دیگری از این اطلاعیه رسمی، به صراحت به عواملی که منجر به بروز تاخیر شده‌اند اشاره شده است. از جمله این عوامل می‌توان به مشکلات جدی ارزی کشور، اختلال در سامانه‌های بانکی و اینترنت، حذف ناگهانی تالارهای ارزی، شرایط جنگی و محاصره دریایی و در پی آن ناممکن شدن حمل دریایی اشاره کرد. شرکت تاکید کرده است که این موارد، پیش‌بینی آن‌ها برای هیچ شخص یا نهادی در کشور میسر نبود و به نوعی یک وضعیت اضطراری و خارج از کنترل مدیریت شرکت بوده است.
در رابطه با فرآیند ارسال دعوت‌نامه‌ها نیز تصریح شده است که صدور آن‌ها با رعایت اولویت زمانی، به‌ترتیب روز و ساعت ثبت‌نام انجام خواهد شد. همچنین در قیمت اعلام‌شده، منافع مشتریان از جمله مصوبه شماره 473 شورای رقابت و نیز خسارت تاخیر در ایفای تعهدات لحاظ گردیده است تا حقوق خریداران در این فرآیند حفظ شود.
گزینه‌های پیش‌روی مشتریان بدون دعوتنامه
این اطلاعیه برای متقاضیانی که هنوز دعوتنامه خود را دریافت نکرده‌اند، چند گزینه اصلی در نظر گرفته است. در گزینه اول، مشتریانی که تمایل به تغییر خودروی لاماری ایما به سایر محصولات موجود شرکت را دارند، می‌توانند بدون انتظار برای نوبت صدور دعوتنامه، با مراجعه به شبکه نمایندگان آرین‌پارس‌موتور در سراسر کشور درخواست خود را مطرح نمایند. قیمت این محصولات به‌صورت منصفانه و بر اساس ضوابط جاری کشور تعیین خواهد شد.
به گزارش خودرولوژیست، گزینه دوم به مشتریانی اختصاص دارد که تمایل به انصراف دارند و می‌توانند بدون انتظار برای نوبت صدور دعوتنامه، با مراجعه به شبکه نمایندگان مجاز شرکت انصراف خود را اعلام کنند تا سود انصراف به نرخی بیش از میزان مقرر در قرارداد به آن‌ها پرداخت شود. مشتریانی که تمایلی به استفاده از تسهیلات تغییر خودرو یا انصراف ندارند، می‌توانند با صبر خود منتظر صدور دعوتنامه بر اساس نوبت و شرایط موجود باشند.
اولویت تحویل و شرایط تکمیل وجه
همچنین این اطلاعیه تاکید می‌کند که امکان بهره‌مندی از تسهیلات مندرج در بندهای تغییر خودرو و انصراف، برای مشتریانی که دعوتنامه آن‌ها ارسال شده است نیز تا پیش از پایان مهلت تکمیل وجه فراهم است. بدیهی است که اولویت تحویل خودرو، با مشتریانی خواهد بود که پیش از دیگران اقدام به تکمیل وجه کرده‌اند. این موضوع نشان‌دهنده آن است که سرعت عمل در واریز وجه، می‌تواند در زمان تحویل نهایی خودرو تاثیرگذار باشد.
در پایان این اطلاعیه، شرکت آرین‌پارس‌موتور اعلام کرده است که برای ثبت درخواست تبدیل، انصراف یا دریافت راهنمایی بیشتر، مشتریان محترم می‌توانند از طریق تماس با شبکه نمایندگی‌های مجاز در سراسر کشور که آدرس و اطلاعات تماس آن‌ها در وب‌سایت رسمی شرکت به آدرس lamari.ir/dealership درج شده است، اقدام فرمایند. به گزارش خودرولوژیست، این شرکت خود را متعهد می‌داند این فرایند را با شفافیت، نظم و پاسخ‌گویی مستمر تا تعیین تکلیف کامل تعهدات ادامه دهد و از شکیبایی مشتریان سپاسگزاری می‌کند. همچنین اطلاع‌رسانی معتبر و هرگونه اطلاعیه رسمی صرفا از طریق وب‌سایت رسمی این شرکت انجام خواهد شد.
سوالات متداول
علت اصلی تاخیر در تحویل خودروهای لاماری ایما چه بود؟
بر اساس متن اطلاعیه رسمی، عواملی خارج از اراده شرکت مانند مشکلات جدی ارزی، اختلال در سامانه‌های بانکی و اینترنت، حذف ناگهانی تالارهای ارزی، شرایط جنگی و محاصره دریایی و ناممکن شدن حمل دریایی باعث بروز این چالش‌ها شده است.
مشتریانی که دعوتنامه دریافت نکرده‌اند چه گزینه‌هایی پیش‌رو دارند؟
آن‌ها می‌توانند بدون انتظار برای نوبت، به نمایندگی‌ها مراجعه و درخواست تغییر خودرو به سایر محصولات موجود را بدهند، یا با اعلام انصراف، سود انصراف بیش از میزان قرارداد را دریافت کنند. گزینه دیگر، صبر برای دریافت دعوتنامه بر اساس نوبت است.
اولویت تحویل خودروها به چه صورت تعیین می‌شود؟
صدور دعوت‌نامه‌ها بر اساس اولویت زمانی ثبت‌نام اولیه است. همچنین برای تحویل نهایی، اولویت با مشتریانی است که پیش از سایرین اقدام به تکمیل وجه کرده باشند.
