چرا لاماری ایما به دست مشتری ها نرسیده است در حالی که شرکت آرین پارس موتور با صدور اطلاعیه ای رسمی، دلایل تاخیر در اجرای تعهدات طرح پیش فروش آبان ماه 1404 را اعلام کرده و از آماده شدن دعوت نامه های تکمیل وجه خبر داده است.
فهرست مطالب
- چرا لاماری ایما به دست مشتری ها نرسید؟
- عوامل خارج از اختیار و نقش آن در تاخیر لاماری ایما
- وضعیت فعلی و دعوت نامه های تکمیل وجه
- سوالات متداول
چرا لاماری ایما به دست مشتری ها نرسید؟
در پاسخ به دغدغه بسیاری از خریداران، شرکت آرین پارس موتور با انتشار یک اطلاعیه رسمی، تمامی ابعاد این موضوع را شفاف سازی کرده است. در متن این اطلاعیه آمده است: «همان گونه که مستحضرید، این شرکت با وجود سابقه درخشان و حسن شهرت در ایفای تعهدات خود طی سالیان متمادی، در اجرای تعهدات مربوط به طرح پیش فروش «لاماری ایما» در آبان ماه 1404، به سبب عواملی خارج از اراده و اختیار خود، با چالش هایی روبه رو شد. از جمله این عوامل می توان به مشکلات جدی ارزی کشور، اختلال در سامانه های بانکی و اینترنت، حذف ناگهانی تالارهای ارزی، شرایط جنگی و محاصره دریایی و در پی آن ناممکن شدن حمل دریایی اشاره کرد؛ مواردی که پیش بینی آن ها برای هیچ شخص یا نهادی در کشور میسر نبود.»
این توضیحات به وضوح نشان می دهد که تاخیر در تحویل خودرو نه به دلیل کمکاری یا عدم تمایل خودروساز، بلکه ناشی از یک سری بحران های کلان و غیرقابل پیش بینی در کشور بوده است. شرایط جنگی و محاصره دریایی، به تنهایی می تواند هرگونه زنجیره تامین و حمل و نقل بین المللی را به طور کامل متوقف کند. در چنین شرایطی، ثبت سفارش قطعات و حمل آن ها به داخل کشور با چالش های غیرقابل عبوری مواجه می شود که خارج از کنترل هر شرکت خودروسازی است. بنابراین، توقف فرآیند تولید و تحویل خودرو در این بازه زمانی، یک پیامد طبیعی از شرایط اضطراری حاکم بر کشور بوده است.
با این وجود، شرکت آرین پارس موتور تاکید کرده است که در تمامی این مدت، همه توان خود را برای تسریع در طی مراحل منتهی به ایفای تعهدات به کار بسته است. در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است: «اینک خرسندیم اعلام نماییم که دعوت نامه تکمیل وجه برای مشتریان محترم آماده شده و ارسال آن در حال انجام است.» این جمله کلیدی، نشان دهنده آن است که موانع موجود برطرف شده و فرآیند تحویل خودروهای لاماری ایما به طور رسمی وارد مرحله نهایی و عملیاتی خود شده است.
عوامل خارج از اختیار و نقش آن در تاخیر لاماری ایما
نگاهی دقیق تر به لیست عوامل اعلام شده از سوی شرکت، نشان می دهد که چگونه مجموعه ای از مشکلات پشت سر هم، روند کار را مختل کرده است. مشکلات جدی ارزی و حذف ناگهانی تالارهای ارزی، تامین منابع مالی برای واردات قطعات را با اختلال جدی مواجه کرد. همزمان، اختلال در سامانه های بانکی و اینترنت، فرآیندهای اداری و پرداخت های مالی را کندتر کرد. در نهایت، شرایط جنگی و محاصره دریایی، ضربه نهایی را به لجستیک وارد کرد و حمل دریایی را ناممکن ساخت. ترکیب این عوامل در یک بازه زمانی مشخص، باعث شد تا خودروهای آماده شده نتوانند به موقع تکمیل و به مشتریان تحویل داده شوند.
به گزارش خودرولوژیست، با توجه به این شرایط، مشخص است که شرکت آرین پارس موتور تمام تلاش خود را برای مدیریت بحران به کار گرفته است. در بند اول این اطلاعیه تصریح شده که صدور دعوت نامه ها با رعایت اولویت زمانی و به ترتیب روز و ساعت ثبت نام انجام خواهد شد. همچنین برای جبران بخشی از این تاخیر، در قیمت اعلام شده، منافع مشتریان از جمله مصوبه شماره 473 شورای رقابت و نیز خسارت تاخیر در ایفای تعهدات لحاظ شده است تا حقوق خریداران به طور کامل حفظ شود.
برای مشتریانی که هنوز دعوت نامه خود را دریافت نکرده اند، شرکت گزینه های متعددی را در نظر گرفته است. آن ها می توانند بدون انتظار برای نوبت، درخواست تغییر خودرو به سایر محصولات موجود در نمایندگی ها را مطرح کنند. همچنین امکان انصراف از طرح با پرداخت سود بیشتر از میزان مقرر در قرارداد نیز فراهم است. مشتریانی که مایل به استفاده از این گزینه ها نیستند، می توانند منتظر صدور دعوت نامه بر اساس نوبت باقی بمانند. اولویت تحویل نهایی نیز با مشتریانی خواهد بود که پیش از دیگران اقدام به تکمیل وجه کنند.
به گزارش خودرولوژیست، برای ثبت درخواست تبدیل، انصراف یا دریافت راهنمایی بیشتر، مشتریان می توانند به شبکه نمایندگی های مجاز آرین پارس موتور در سراسر کشور مراجعه کنند. آدرس و اطلاعات تماس این نمایندگی ها در وب سایت رسمی شرکت درج شده است. شرکت خود را متعهد دانسته تا این فرایند را با شفافیت، نظم و پاسخ گویی مستمر تا تعیین تکلیف کامل تعهدات ادامه دهد و بار دیگر تاکید کرده که هرگونه اطلاعیه رسمی صرفا از طریق وب سایت رسمی شرکت منتشر خواهد شد.
سوالات متداول
چرا لاماری ایما به دست مشتری ها نرسید؟
بر اساس توضیحات رسمی آرین پارس موتور، تاخیر در تحویل لاماری ایما به دلیل عواملی خارج از اراده شرکت مانند مشکلات جدی ارزی، اختلال در سامانه های بانکی، حذف تالارهای ارزی، شرایط جنگی و محاصره دریایی بوده که حمل و نقل و تامین قطعات را ناممکن کرده است.
آیا شرکت آرین پارس موتور خسارت تاخیر را پرداخت می‌کند؟
بله، طبق اطلاعیه رسمی، در قیمت اعلام شده برای دعوت نامه ها، منافع مشتریان از جمله خسارت تاخیر در ایفای تعهدات و مصوبه شورای رقابت لحاظ شده است تا حقوق خریداران حفظ شود.
مشتریان برای دریافت خودرو چه اقدامی باید انجام دهند؟
فرآیند ارسال دعوت نامه های تکمیل وجه آغاز شده است. متقاضیان باید پس از دریافت دعوت نامه، در اسرع وقت نسبت به تکمیل وجه اقدام کنند، زیرا اولویت تحویل خودرو با افرادی است که زودتر این مرحله را انجام دهند.
